FAQ

Допомога клієнтам

Якщо вам більше подобається спілкуватися з реальною людиною, ви можете зв’язатися з нашою командою з питань задоволення клієнтів електронною поштою (нижче).

Як ми можемо допомогти?

Рішення

Протягом довгої співпраці з нами ви часто стикаєтеся з наступними проблемами. Ми зібрали конкретні відповіді та сподіваємось допомогти вам

FAQ

Який розмір мені купити?

Якщо ви не зовсім впевнені, який розмір вам підходить, зверніться до наших довідників щодо розмірів. Вони розташовані під доступними розмірами для кожного з наших продуктів.

Чи можу я скасувати своє замовлення?

Ми це повністю розуміємо, ми також змінюємо свою думку! Хоча ми б хотіли, але після розміщення замовлення ми не можемо змінити чи скасувати його наразі. Ми сподіваємося, що колись у майбутньому буде вікно для скасування.

Якщо товар(и) не підійде, обов’язково обміняйте його на бажаний стиль або поверніть із поверненням коштів. Нагадуємо, що зворотня доставка всередині країни безкоштовна.

Чи можна заряджати iFORWAY за допомогою сонячної енергії?

так Усі електростанції iFORWAY підтримують наскрізну зарядку, яка дозволяє використовувати електростанцію під час зарядки.

Чи можна заряджати iFORWAY за допомогою сонячної енергії?

так Усі електростанції iFORWAY підтримують наскрізну зарядку, яка дозволяє використовувати електростанцію під час зарядки.

Чи можу я запустити кондиціонер з iFORWAY?

Сонячний генератор iFORWAY G24PRO має велику потужність, здатний живити 99% побутової або вуличної техніки. Це ідеальний сонячний генератор для кондиціонерів RV, який може споживати близько 500-4000 Вт енергії.

Чи постачаються електростанції iFORWAY з MPPT (відстеженням максимальної потужності)?

Так, усі електростанції iFORWAY мають вбудований контролер MPPT (Maximum Power Point Tracking).

Чи можу я залишити електростанцію підключеною до мережі після того, як вона буде повністю заряджена?

Усі наші електростанції оснащено системою керування батареєю (BMS) для запобігання перезаряду. Щоб підтримувати та продовжити термін служби електростанції, ми рекомендуємо від’єднати її від джерела заряджання, коли вона досягне 100% повної потужності.

Які переваги літієвих електростанцій порівняно з газогенераторними?

Компактний і легкий: ідеально підходить для використання на вулиці та в обмеженому просторі.

Нульові викиди та низький рівень шуму: екологічніше та тихіше енергоспоживання.

Просте технічне обслуговування, менші витрати: відсутність потреби в паливі та мінімальне обслуговування.

Універсальні варіанти заряджання: сумісний із сонячними батареями, настінними розетками тощо.

Довгий термін служби та можливість перезаряджання: ефективний і довговічний для різноманітних потреб живлення.

Яке застосування електростанцій?

Використання в приміщенні: Виконує роль резервного домашнього джерела живлення, забезпечуючи безперебійну роботу побутових пристроїв.

Сценарії на природі: забезпечує надійне живлення для автономного кемпінгу, пригодницьких подорожей і проживання на автофургонах.

Надзвичайні ситуації: живить медичні пристрої, такі як апарати CPAP, і підтримує рятувальні операції під час катастроф.

G24 Basic

Чи можна G24 Basic розширити?

Ні, модель G24 Basic не можна розширити. Якщо вам потрібна додаткова ємність, ви можете вибрати наші моделі G24 PRO або G36, обидві з яких підтримують розширення за допомогою до 5 додаткових батарей.